İade koşullarınız nelerdir?

​

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen iade formu üzerindeki alanları doldurularak geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade süremiz 15 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.

​

Ürün iade aşamaları nelerdir?

​

İade ürünlerinizi Sürat Kargo ile geri göndermeniz gerekmektedir.  Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 15 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Karaefe tarafından iade alınmayacaktır

​

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

​

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren on beş (15) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kusurlu ürünlerin iade süresi de 15 gündür.

Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır

​​